Hos Buzz CPH søger vi en motiveret og erfaren Customer Support Assistent, der kan assistere i vores supportafdeling. I denne stilling vil du sammen med din leder assistere i, at der altid bliver ydet professionel og grundig support for vores gæster. 

Om rollen: 

Stilling: Customer Support Assistent  

Arbejdstid: 20-30 timer om ugen (primært hverdage mellem 9-16) 

Beliggenhed: På vores hovedkontor ved Rådhuspladsen

Opstart: Hurtigst muligt

(Vi søger en kandidat, hvor matchet passer ideelt for både ansøgeren og os, og vi har til hensigt at starte, når den rigtige kandidat er fundet) 

DINE PRIMÆRE OPGAVER SOM Customer Support Assistent ER: 

• Daglig kontakt med gæster via mail, telefon og chat
• Fastholdelse af gæster gennem professionel og præcis support
• Holde supportteamet informeret om ændringer inden for vores produkter, råvarer, service, restaurantåbninger mm. 
• Bidrage til forbedring af vores support processer  
• Kontakt med samarbejdspartnere (fx Wolt Support) for at løse fælles udfordringer. 
• Hjælpe med planlægning og faktureringer i følge med Caterings. 

Den ideelle kandidat har erfaring fra en lignende stilling, eller alternativt en anden stilling inden for IT support. Ligeledes anses erfaringer fra servicefaget og/eller restaurationsbranchen som en fordel. Det forventes, at du er mødestabil og kan samarbejde på en dynamisk og social arbejdsplads. Du er serviceminded og stræber efter at yde den bedste service for vores gæster hver dag. Vi forventer, at du kommunikerer fejlfrit på dansk og engelsk - både skriftligt og mundligt. Du vil altid arbejde tæt sammen med din egen leder og resten af vores team. 

Du bliver en del af vores ambitiøse team på 25 medarbejdere med base på vores hovedkontor på Rådhuspladsen i København. Vi går op i, at selv om vi har travlt og løber stærkt, så skal der være sjovt og hyggeligt at gå på arbejde. Derfor holder vi fælles morgenmad en gang om måneden, sommerfester, julefrokoster og andre sociale arrangementer. 

Vi glæder os til at høre fra dig! 

//Buzz CPH